Kuulamise kunst - Michael P. Nichols, Martha B. Straus

Вы выражаете свои мысли таким образом, что слушатели начинают испытывать тревогу и защищаться? При каких обстоятельствах вы реагируете импульсивно, начинаете давать советы и отпускать остроумные замечания? «Искусство слушания» объясняет, почему слушание играет такую ​​важную роль в нашей жизни.

Большинство конфликтов сводятся к одной и той же проблеме: люди на самом деле не слушают друг друга, говорит Майкл П. Николс, психоаналитик и семейный терапевт с сорокапятилетним стажем. Мы не слышим, что говорится, потому что что-то в сообщении говорящего задевает за живое, вызывая обиду, гнев или нетерпение.

Чтобы стать лучшим слушателем и переосмыслить свои отношения, вам нужно научиться контролировать триггеры, которые вызывают тревогу и приводят к недопониманию и конфликтам. «Искусство слушания» объясняет:

• что заставляет слушателей защищаться и мешает им услышать сказанное;

• как цифровая коммуникация вызывает тревогу и недопонимание;

• почему вас не слушают, даже когда вам есть что сказать важного;

• как наше прошлое влияет на наши навыки слушания сегодня;

• Как выражать свои мысли в отношениях, омраченных глубоким недопониманием;

• Как преодолевать социальные, культурные и политические разногласия посредством слушания, когда такие разговоры кажутся слишком личными, а возможно, даже опасными.

Каждая глава заканчивается упражнениями, которые помогут вам отточить навыки слушания. Кроме того, авторы включили обсуждение распространенных ошибок при слушании, с которыми родители часто сталкиваются при общении со своими детьми.