Väärtuspakkumise disain.

«Хотя продукты и услуги десятилетиями создавались на основе ресурсов организации, клиентоориентированное мышление решительно меняет эту устаревшую модель мышления, учитывая только потребности клиентов. Как это сделать, объясняется в международном бестселлере «Разработка ценностного предложения», созданном в результате сотрудничества нескольких авторов.

Если не постоянно, то время от времени большинство руководителей:

* удивляются тому, как часто мы производим вещи, которые никому не нужны.
* сомневаются, понимает ли каждый член команды, что такое ценностное предложение.
* беспокоятся об отсутствии методов мониторинга разработки нового ценностного предложения и бизнес-модели.
* беспокоятся о том, что мы слишком много внимания уделяем продуктам и отдельным характеристикам продукта, а не тому, как создавать ценность для клиентов. * удивляются отсутствию консенсуса по ценностным предложениям между отделами разработки продукта, продаж и маркетинга.
* беспокоятся о том, что в разработке продукта недостаточно используются клиентоориентированные подходы.
* поражаются тому, сколько ресурсов было потрачено впустую, потому что «жемчужины» бизнес-плана не были протестированы заранее.

Это всеобъемлющее руководство, которое поможет вам двигаться вперед». Книга охватывает весь путь от знакомства с клиентом до тестирования и запуска продукта или услуги с помощью инструкций и чертежей. Центральным инструментом книги является доска ценностного предложения, которая позволяет четко анализировать весь бизнес-процесс.

Хотя книга была написана в сотрудничестве с несколькими ведущими экспертами в своей области, ее главным автором можно считать доктора Алекса Остервальдера. Он — настоящий светило стратегического консалтинга и инноваций, чей блестящий ум всегда открывает ему двери самых известных университетов и корпораций мира. Именно он создал доску бизнес-модели — инструмент стратегического консалтинга для проектирования, тестирования и управления бизнес-моделями. На сегодняшний день этот полезный инструмент нашел своих пользователей в таких корпорациях, как Coca-Cola, GE, P&G, Mastercard, Ericsson, LEGO и 3M.

«Разработка ценностного предложения» учит создавать продукты и услуги, которые действительно продаются, используя различные процессы.

Оригинальное название: «Разработка ценностного предложения: как создавать продукты и услуги, которые нужны клиентам». На эстонском языке.